En Muebles HQ (https://muebleshq.com), estamos comprometidos con proteger tu privacidad 🛡️. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. ¿Quiénes somos?
Nuestra tienda opera desde Caicedonia, Valle del Cauca, Colombia, registrada ante la Cámara de Comercio de Sevilla, Valle del Cauca. El sitio web oficial es: https://muebleshq.com
2. 📥 Recopilación de datos
Recopilamos los datos personales que tú mismo proporcionas al registrarte, dejar un comentario o hacer una compra: nombre, correo electrónico, datos de acceso, dirección IP y el agente del navegador para detectar spam.
Además, si usas Gravatar para tu perfil, puedes revisar su política de privacidad en: https://automattic.com/privacy/.
📸 Evita subir imágenes con datos de geolocalización (EXIF GPS), ya que otros usuarios pueden descargarlos.
3. 🍪 Cookies
- Al dejar un comentario, puedes guardar tu nombre y correo en cookies durante 1 año.
- Si visitas la página de login, se crea una cookie temporal que se elimina al cerrar el navegador.
- Al iniciar sesión, usamos cookies para guardar tu acceso y preferencias de pantalla.
- Cookies de sesión: duran 2 días.
- Cookies de pantalla: duran 1 año.
- Si marcas “Recordarme”, tu sesión durará 2 semanas.
4. 📎 Contenido incrustado
Algunos artículos pueden contener contenido incrustado (videos, imágenes, etc.) de otros sitios. Estos sitios pueden recopilar datos, usar cookies y rastrear tu interacción como si los visitaras directamente.
5. 🧩 Servicios de terceros
Utilizamos herramientas como:
- Google Analytics
- Meta Ads
- WooCommerce
- Dropi
Estos servicios pueden recopilar cookies y datos de navegación, conforme a sus propias políticas. También usamos Akismet para detección de spam y Gravatar para imagen de perfil.
6. 🌐 Transferencia y almacenamiento de datos
Nuestros servidores están alojados en Hostinger (Brasil). Todos los datos son almacenados y tratados bajo los lineamientos de protección de datos colombianos.
7. 🤝 Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tu información cuando es estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio o por obligación legal. Ejemplo: si solicitas restablecer tu contraseña, tu IP puede ser incluida en el correo.
8. ⏳ Retención de datos
- Los comentarios y su metadata se conservan indefinidamente.
- Para usuarios registrados, almacenamos la información de perfil que ellos mismos proporcionan (pueden editarla o eliminarla, excepto el nombre de usuario).
9. 📄 Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos o eliminarlos.
- Solicitar su portabilidad.
Puedes solicitarlos escribiendo a: soporte@muebleshq.com
10. ⚠️ Reporte de violaciones de seguridad
En caso de una violación de seguridad, notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y tomaremos las medidas necesarias según la legislación colombiana.
11. 📍 Dónde enviamos tus datos
Los comentarios pueden ser analizados mediante sistemas automáticos de detección de spam. La información de usuarios registrados se guarda en nuestros servidores para garantizar la operatividad de la tienda.
12. 🛒 Servicios que ofrecemos
A través de muebleshq.com ofrecemos tres líneas de servicio:
- Ecommerce: Venta de productos físicos y digitales.
- Carpintería: Diseño, fabricación y reparación de muebles de madera.
13. 📬 ¿Tienes preguntas?
Puedes escribirnos a soporte@muebleshq.com o usar nuestro formulario de contacto si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales.